Rückgabe & Rückerstattung

Du kannst defekte oder von deiner Bestellung abweichende Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

🔁 Rückgabeprozess

1. Kontaktiere uns per E-Mail: support@fadenburg-mode.de
2. Gib deine Bestellnummer und den Rückgabegrund an
3. Wir senden dir Anweisungen zur Rücksendung

💰 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte: Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.

 

💰 Versandgebühren für Rücksendungen 

1. Verbraucherverursachte Rücksendungen:

Der Verbraucher trägt die Versandkosten bei Rücksendungen, die nicht auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen sind
Die Höhe der Versandkosten entspricht den Tarifen des gewählten Versanddienstleisters
2. Unternehmensverursachte Rücksendungen:

Bei mangelhafter, beschädigter oder fehlerhafter Ware übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten
Der Verbraucher trägt in diesem Fall keine Versandkosten